下基層、察民情、解民憂(yōu)、暖民心

公司義務(wù)幫助企業(yè)解決用水難題 

10月9日上午，一陣急促的電話(huà)鈴聲在客戶(hù)服務(wù)部的辦公室內響起，“涂部長(cháng)，我們廠(chǎng)區有個(gè)事想麻煩你們……”。

原來(lái)是東山頭工業(yè)園區負責人的求助電話(huà)，他反應廠(chǎng)區近期水費陡增，懷疑是表后漏水，但由于園區內管線(xiàn)復雜，始終無(wú)法找到漏點(diǎn)，想請專(zhuān)業(yè)人士幫忙檢測管網(wǎng)找出漏點(diǎn)。

為積極響應“下基層、察民情、解民憂(yōu)、暖民心”的號召，避免更多的水資源浪費和大量漏水對企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟損失，客戶(hù)服務(wù)部副部長(cháng)涂明海當即組織相關(guān)人員義務(wù)協(xié)助該企業(yè)排查管線(xiàn)，查找漏點(diǎn)位置。

當天下午，公司客服部、稽查部人員結合東山頭工業(yè)園區管線(xiàn)圖進(jìn)行了現場(chǎng)查勘，了解管線(xiàn)走向。為避免影響廠(chǎng)區的正常生產(chǎn)、生活用水，此次查漏工作安排在夜里進(jìn)行。當晚十點(diǎn)左右，公司稽查人員關(guān)閉了廠(chǎng)區的管路閥門(mén)，提著(zhù)手電筒、聽(tīng)漏器，沿著(zhù)管線(xiàn)仔細排查，由于園區面積大、管線(xiàn)復雜，經(jīng)過(guò)了三個(gè)晚上的仔細排查，最終確定了2處漏點(diǎn)，我公司工作人員第一時(shí)間聯(lián)系了運行維護部使用熱熔機對破損管網(wǎng)進(jìn)行重新焊接。

下一步，我公司將更加積極主動(dòng)地走訪(fǎng)周邊企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，為企業(yè)紓困解難、做好服務(wù)，也為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境作出自己的貢獻。